2. Interims Mgt

• IT / Engineering Mgt
  • Die Technikbereiche von Unternehmen konvergenter Netze & Medien unterliegen dem Marktdruck schneller Produktlebenszyklen und niedriger Verkaufspreise. Hier unterstützt Virtrion durch schnelles, treffsicheres Management technischer Innovationen und Migrationen.
  • Beispiel: Den Bereich VoD Engineering eines großen Deutschen Kabelnetzbetreibers hat Virtrion zwei Jahre lang auf neue Herausforderungen im Markt hin entwickelt.
• Produkt Mgt
  • Der Marktdruck schneller Produktlebenszyklen fordert kurze Entwicklungszeiten für neue Produkte und Funktionen. Hier unterstützt Virtrion mit einer ausgereiften Methode eines agilen Projektmanagements und Bewertung der Potenziale neuer Technologien auf Basis langjähriger technischer Erfahrungen in den unterschiedlichen Technologien der ITK-Branche.
  • Beispiel: Virtrion hat bei einem Kabelnetzbetreiber für sechs Monate Pflege und Wachstum der Internet- und Telefonprodukte unterstützt, um sie aus der Neueinführung in ein stabiles Produktmanagement zu überführen.
• CRM
  • Die Schnittstelle von Unternehmen zu deren Kunden sollte als Quelle für Informationen zur Verbesserungen aller möglichen Unternehmensbereiche genutzt werden. Dazu stellt das mittlerweile etablierte CRM Prozesse und Methoden zur Verfügung, deren Selektion, Anpassung und Umsetzung Virtrion bereits wiederholt umgesetzt hat.
  • Beispiel: Ein großes Deutsches Softwarehaus hat seine Kundencallcenter per inhouse outsourcing zentralisiert. Dieses Projekt hat Virtrion vom Projektstatus in eine stabilen Betrieb überführt
• PMO
  • Aufbau und interimistische Führung des PMO zur Standardisierung des Projektmanagements eines Unternehmens oder zur Verankerung eines Agilen Transformation.
  • Durch die
    • Einrichtung und Unterstützung eines Portfolio & Projekt Boards zur Standardisierung von Entscheidungen und Reports zu Projekten
    • über die Sammlung & Kommunikation von Lessons Learned aus abgeschlossenen Projekten
    • bis zur Dokumentation von Projektstandards
    hat Virtrion Erfahrungen gesammelt, bei Stakeholdern das Interesse an einem PMO zu wecken und dieses sodann zu etablieren. Genau hier liegt ein geeigneter Ansatzpunkt, agile Philosophien und Methoden einzuführen.

3. Projekt Mgt

Virtrion wendet in seinen Projekten zur Definition von Prozessen, Entwicklung von Systemen, Migration von Daten u.v.m. unterschiedlichste Methoden an und hält sich dabei an den „Eid zur Nichtverpflichtung zu bestimmten Methoden“, der Oath of Non-Allegiance und nutzt jeweils die passendste Methode und Werkzeug für die jeweilige Situation aus folgendem „Werkzeugkasten“:

1. a.
   • PMP – „Project Management Professional“ Standard & Zertifizierung des weltweit führenden Project Management Institutes PMI für traditionelle Projektmanagement Methoden
2. b.
   • PMI-ACP – „Agile Certified Practitioneer” Standard & Zertifizierung des PMI für agile Projektmanagement Methoden
3. c.
   • PRINCE2 – traditioneller Projektmanagement Standard und Zertifizierung von AXELOS, näher an IT-Service & ITIL orientiert als PMP
4. d.
   • Scrum – Teamorientiertes Vorgehensmodell eines fortlaufenden, agilen Releasemanagements
5. e.
   • Kanban – Prozessorientiertes Vorgehensmodell eines fortlaufenden, agilen Releasemanagements und Steuerung von Produktionsprozessen
6. f.
   • XP – „Extreme Programming” als agile Methode der Softwareentwicklung mit Fokus auf die Programmieraufgabe
7. g.
   • SAFe – Das “Scaled Agile Framework 4.0” ist ein konsistentes Prozessrahmenwerk von Scaled Agile Inc. zur Skalierung des Agilen Vorgehens einzelner Scrum Teams über Agile Release Trains bis hinauf zu einem möglichen unternehmens-weiten Agilen Portfolio Managements. Es befähigt zur schrittweisen Einführung agiler Methoden zur sukzessiven agilen Transformation eines Unternehmens
8. h.
   • SPC4 – „SAFe 4.0 Program Consultant“ Schulung & Zertifizierung durch Scaled Agile Inc.
9. i.
   • EVA – Earned Value Analysis ist ein Werkzeug zum Projektcontrolling durch Messung, Abgleich und Prognose von geplantem und erreichtem Zielerreichungsgrad über die Zeit
10. j.
    • PMO – Project Management Office oder Projektbüro in drei Ausbaustufen von reiner Projektreporting- und unterstützung über Pflege und Bereitstellung von Projektressourcen bis hin zu vollverantwortlicher Steuerung aller Projekte
11. k.
    • ITIL – Standardisierte Sammlung von unternehmensinternen Prozessen, Funktionen und Rollen des Betriebs von IT durch AXELOS
12. l.
    • eTOM – Die „enhanced Telecom Operations Map“ ist ein Rahmenwerk des TeleManagement Forums für unternehmensübergreifende Geschäftsprozesse von Unternehmen im Bereich der Telekommunikation, um IT-Dienstleistung ergänzt (enhanced)
13. m.
    • CMMI – Das Capability Maturity Model Integration ist ein standardisiertes Feststellungsverfahren zum Reifegrad eines Unternehmens zur ständigen Verbesserung von innen heraus und ein Verfahren zur Verbesserung vom Nicht Merken von Fehlern über deren Feststellung, deren Behebung bei Auftreten bis zur vorbeugenden Vermeidung von Fehlern
14. n.
    • TMMI – Das Test Management Maturity Model Integration ist eine Ableitung vom CMMI zur Optimierung des Qualitätsmamagements
15. o.
    • Bonapart – Werkzeug zur Analyse, Erhebung, Simulation, Optimierung und Dokumentation von Aufbau- und Ablauforganisation auf Basis des Informationsflusses nach der Methode der Kommunikations Struktur Analyse von Prof. Dr. Krallmann. Berlin
16. p.
    • ARIS – Werkzeug zur Analyse, Erhebung, Optimierung und Dokumentation von Prozessen nach dem Verfahren der Event Process Chain (EPC) / Event Prozess Kette (EPK) in Anlehnung an SAP Referenzmodelle
17. q.
    • Visio – Werkzeug zur Erhebung und Dokumentation von Prozessen mit unterschiedlichsten, weitgehend funktionslosen Symbolen zum reinen Abbilden verschiedener Methoden
18. r.
    • IMCM® - Das „International Multidisciplinary Change Management“ ist ein internationaler und interdisziplinärer Standard zur nachhaltigen Organisationsveränderung, das von der amontis AG in Deutschland eingeführt wurde.

4. Prozess Mgt

Virtrion bietet auch rein organisatorische Dienstleistung wie z.B.

• Reorganisation, Beispiel: Harmonisierung eines Call Centers im öffentlichen Dienst mit den SLA der Vorleister
• Optimierungen, Beispiel: Technikprozesse eines KNBs
• Einführung von Scrum, Agilen Methoden im PMO bis hin zu agilen Transformationen
• Migrationen, wie z.B. von operativen Telefondaten dislozierter EWSDen auf ein zentrales IN, Kundendaten von alten in neue Provisionierungssysteme oder von alten in neue Netzwerkwirksysteme

6. Compliance

Natürlich beachtet Virtrion im Rahmen seiner Aufträge in enger Abstimmung mit Recht, Regulierung und Compliance die gültigen Unternehmensrichtlinien, BDSG, TKG, JuSchG, StGB, BGB, HGB, 7. SozGesB u.v.m. und stellt z.B. die Zulassung als TNB bei der BNetzA sicher.